Telegram-бот, который принимает обращения без хаоса в личных сообщениях

Бот задаёт нужные вопросы, собирает контакт, отправляет уведомление менеджеру и сохраняет данные в таблицу или CRM.

вопросыуведомлениятаблица

Что делаем

Проектируем сценарий диалога, кнопки, поля заявки, уведомления и логику сохранения данных.

Если клиенты пишут в разные чаты, менеджеры забывают отвечать или заявки сложно контролировать.

Единый сценарий приёма заявок, быстрые уведомления и меньше потерянных обращений.

Процесс

СценарийКнопкиЗаявкаУведомлениеТаблица

Где полезно

курсызаписьдоставкасервисконсультации

Следующий шаг

Скажу, что лучше сделать первым: страницу, бота, связку с таблицей или Mini App.